文：公關人生相談室
隨著暑期實習開始，或是畢業生初入職場，有很多人找工作的方式跟找餐廳一樣，往往太過看重網路上的評價，或是過度在意工作職缺的品牌、薪水或福利，而忽略很重要的一件事——一開始一起工作的主管、同儕、工作環境所形塑的習慣，往往會跟著自己走上之後的職涯路，而成為個人職場品味的一部分。
我們或許都知道，自己的生活、飲食習慣和金錢觀，很多都是從原生家庭培養或形塑出來，而一旦定型了，就必須要花更多的意志力與時間，才有辦法扭轉或至少產生些可見的改變。職場習慣的培養也同此理，環繞著自己身邊的人、事、物，就是決定長期職場品味的要素，特別是在初入職場的幾年最為關鍵。
記得剛開始進入公關產業，最基本的文書處理（文件種類、樣式、格式還有字體選擇與字型大小）、溝通/電話禮儀（跟客戶、跟媒體、跟廠商），還有對於細節的掌握程度（場勘用檢核表確保場地該看的細節都有看到、提案用常用架構確保細節不遺漏、客戶與媒體背景跟個人偏好），每一樣都是不可或缺的學習環節。
那時，有幸有比較資深的同事手把手帶著、處理這些需要高度執行力跟細節掌握度的基礎工作，也有總監帶著了解產業的動態還有客戶產品的背景與技術資訊。一直要到自己開始帶人或接觸到更多的客戶，才真的了解，原來要培養良好的工作習慣，不是職場人隨著時間必然培養出來的標準配備技能，而是需要長期刻意練習的一項功課。
你在工作上或許碰過以下類型的人：
- 對於時間成本沒概念的人：會議半小時前打電話給你，希望你半小時後人就出現在會議室內；或是在週末發送連環索命信只是要你改一些，他自己其實就可以動手改的東西
- 對於人力成本沒概念的人：以為長約客戶就是像買網路吃到飽一樣，可以隨意使用、讓公關公司（廠商）隨叩隨到
- 對於專業分界沒概念的人：過於在意要把廠商或客戶當朋友，忘了自己的專業職責，其實是達到公司的業務目標，把公司給的資源拿去做自己的人情
- 對於工作品質沒概念的人：有人說「你不會知道你不知道的事」（You don’t know what you don’t know）。如果一開始沒有好的模範可以學習，小至寫E-mail、待人接物，大至跟主管、客戶簡報或跟新客戶提案，磕磕碰碰抓不到要領是常有的事情
那又該如何打造良好的工作習慣，進而培養出職場品味呢？或許可以從加強以下面向的權重，挑選你要進入的企業與從事的工作。
- 看重腦中會增加的東西，大過可以吃的東西（學習＞福利）：如果公司明列有提供學習資源或是海外學習的機會，無論是實體或數位的資源，給予的權重應該都要大於公司旅遊或是免費點心這樣的福利
- 看重你身邊會環繞的人，大過公司有多大的名氣（職場模範＞企業品牌）：如果你調查到的企業文化是開放多元、鼓勵不同的特性和特質、有內部師徒制（面試時去參加企業大廳、走廊或面試的會議室，觀察員工彼此間的互動可以知其一二），也不會事事監督、層層匯報，你將共事的主管的管理風格、能力或是背景（主管的能力與眼界，會是初階職場人的學習天花板）也是你可以學習的，這樣的團隊的評分應該要大於企業品牌的知名度
- 看重團隊合作，大過個人拔尖的企業文化（團隊＞個人）：在面試時，可以多問一些即將加入的團隊與其他部門的共事方式，盡量選擇有團隊合作氛圍、教學相長與給予學習空間的工作，畢竟職場新人最需要的就是有識途老馬引路或是給予方向，若是到了各人自掃門前雪的地方，再怎麼有潛力的新人，都很有可能因為水土不服、失去方向感而提前陣亡
趁著在職場初期，找到良好的職場模範（無論是主管、同儕、客戶還是廠商）可以學習，無論是專業能力、待人處事、產業知識、業務能力，才有機會讓自己開眼界，定錨良好的工作品質標準。在職場初期若能建立良好的工作習慣，將有助於職場新鮮人打好基礎，不但團隊可以受惠，也能培養出可以帶到未來職涯的職場品味。
延伸閱讀
責任編輯：丁肇九
核稿編輯：翁世航
現代上班族疲於家庭和工作之間，每天既要面對處理公事的速度與績效，也得思考小孩教育、分擔家事及安排私人生活等，沒有多餘的時間進行理財。而過去曾接觸過投資軟體的人，大多也因為操作介面過於複雜、訊息呈現太多元等而放棄。
因此，玉山銀行推出「基金ｅ指選」的行動銀行APP理財服務，最快10秒就可運用創新科技進行投資，貼心地為民眾解決煩惱。
大數據分析與專利技術應用，打造最懂顧客的理財服務
近幾年來，相當熱門的科技詞彙莫過於「大數據」，這項趨勢正以前所未有的速度，逐漸改變人們探索世界的方法。而與大數據應用關係密切的AI人工智慧，也被微軟、Apple、Google 等世界頂尖企業深入地運用在拓展業務範圍。
玉山銀行再次創新領航，於行動銀行APP、行動版網路銀行等平台上正式推出「基金ｅ指選」數位理財服務，開創金融和科技結合的實例，成為國內第一家應用大數據、人工智能演算法等新興技術，自建基金理財認知偏好模型的銀行，此項模型技術已獲得新型專利核准，能夠分析顧客對金融產品的喜好，找出個人合適的基金清單。（非機器人理財或智能理財，註）
究竟什麼是人工智能演算法呢？又該如何運用在金融服務呢？簡單來說，人工智能演算法指的是透過處理且學習大量的資料，讓運算系統有能力從數據中自動迭代更新，同時挖掘資料間的潛在關聯性進行預測。因此，當它應用在投資理財領域時，便能透過歷史資料結合風險承受等級評估報告、交易紀錄和其他訊息，為顧客找出適合的基金標的。而玉山銀行以獨家專利技術建立的基金理財認知偏好模型，更是將人工智能演算法結合玉山的大數據分析能力及專業投資團隊的市場觀點，讓分析結果更貼近真實需求，因此能在眾多基金當中挑選出顧客喜好程度較高的基金，同時藉由持續接收顧客反饋，得以優化分析結果，讓「基金ｅ指選」找出的投資標的愈來愈符合顧客期望。
減法投資思維設計使用者介面，操作更簡便、理財更輕鬆
「基金ｅ指選」服務目前為免費使用，顧客登入行動銀行APP的「投資理財」，點選「基金ｅ指選」就可以3步驟挑選基金，最快10秒用手機找到適合顧客的5檔國內外基金，隨時隨地享有便捷的理財服務。
顧客首次使用「基金ｅ指選」時，須先詳加瞭解並同意服務相關約定，以保障顧客的相關權益；而每次使用本項服務時，亦需確認自主投資聲明，當顧客因自主投資需求主動請求使用該服務後，系統即會根據風險承受等級、銀行過往交易紀錄和其他資訊進行分析。玉山銀行還加入減法投資思維設計人性化介面，讓顧客瀏覽體驗更直覺，左右滑動基金卡片即可快速瀏覽個人的基金標的、手續費率、報酬率等投資人關注的資訊，即便是理財新手也能輕易上手。
為了讓顧客享有更充裕的理財決策時間，「基金ｅ指選」亦提供類似購物車的服務，可暫存基金資訊，當顧客看到喜愛的基金，還需要評估考慮時，就可以直接點選基金卡片上「加入觀察」功能，系統即自動將該筆基金加入玉山行動銀行APP觀察清單中，方便顧客隨時查詢及下單。顧客也可以直接點選基金卡片上「立即申購」，以單筆NT10,000元以上的投資額進行申購，或者以定期定額NT3,000元以上每月扣款申購。
玉山銀行長期專注於金融創新，多年來持續投入金融科技的研發，並且組建了技術堅實的團隊，積極地將研究成果應用於業務發展。這次推出嶄新的「基金ｅ指選」服務，運用科技的力量瞭解顧客需求，陪伴顧客在投資的路上，體驗優質且貼心的理財服務。
註：【基金ｅ指選】本服務非屬機器人理財及投資顧問服務，而屬於輔助性功能，投資人保有自主調整及最終決定之權利，故不適用「中華民國證券投資信託暨顧問商業同業公會證券投資顧問事業以自動化工具提供證券投資顧問服務（Robo-Advisor）作業要點」。顧客每次使用本服務需透過「玉山銀行基金ｅ指選自主投資聲明書」進行意思表示確有投資理財需求，主動請求本行提供相關理財資訊。
各基金經金管會核准或同意生效，惟不表示絕無風險，本行及基金經理公司以往之經理績效不保證基金之最低投資收益；本行及基金經理公司除盡善良管理人之注意義務外，不負責各基金之盈虧，亦不保證最低之收益，投資人申購前應詳閱基金公開說明書。投資基金所應承擔之相關風險及應負擔之費用(含分銷費用等)已揭露於基金公開說明書或投資人須知中，投資人可至公開資訊觀測站或境外基金資訊觀測站查閱。基金並非存款，基金投資非屬存款保險承保範圍投資人需自負盈虧。基金投資具投資風險，此一風險可能使本金發生虧損，其中可能之最大損失為全部信託本金。投資人應依其自行判斷進行投資。
本文章內容由「玉山銀行」提供，經關鍵評論網媒體集團廣編企劃編審。
August 24, 2020 at 11:00AM
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新鮮人找工作除了看薪資和福利，更重要的是可以帶到未來職涯的「職場品味」 - The News Lens 關鍵評論網
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